Rozmowa z Robertem Cebulą z jastrzębskiego magistratu.
Czy niezadowoleni z usług magistratu mieszkańcy mogą się poskarżyć na urzędników, albo innych pracowników instytucji miejskich?
Oczywiście, mają do tego prawo. Można to zrobić osobiście, składając podpisany wniosek w Kancelarii Urzędu Miasta, na parterze w budynku A, w pokoju numer 20.
A można złożyć skargę przez internet?
Tak, w tym wypadku wystarczy na stronie Urzędu Miasta, kliknąć w zakładkę SEKAP, a tam w menu wybrać opcję "Katalog Usług", a następnie "Inne" i "Skargi i wnioski". Tam też należy wybrać miasto i konkretną instytucje, której dotyczy skarga.
Czy taka skarga może być anonimowa?
Absolutnie nie. Wysyłając skargę przez internet trzeba po pierwsze posiadać tzw. podpis elektroniczny, a po drugie należy podać swoje imię, nazwisko i PESEL.
Dużo takich skarg wpływa do urzędu?
W ubiegłym roku wpłynęło 13 skarg, a w tym - 4. Są to np. skargi na pracowników Urzędu Miasta, Urzędu Pracy, czy też postępowań administracyjnych.
Pensja minimalna 2024
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
