Kto nam zapłaci za remont auta po zimie?

Ukryte pułapki nie dają kierowcom spokoju i zaskakują co kilkaset metrów. W mailach do nas pytacie także, co można zrobić, żeby ubiegać się o odszkodowanie.

- Najechałem na dziurę wzdłuż ulicy Węglowej i to nie pierwszy raz. Mimo, że wiem, jak unikać tych dziur, to i tak ciężko tam w którąś nie wjechać. Jeśli drogowcy nie wyremontują tej ulicy, stracę tam samochód. Ostatnio skrzywił mi się od tego zderzak. Kto mi za to zapłaci, gdzie mogę się poskarżyć? - pyta Antoni Lipiński. Postanowiliśmy to specjalnie dla Was sprawdzić.

Po pierwsze trzeba się zorientować, do kogo należy droga, a tym samym dziura, w którą wjechaliśmy. Jeśli jest to droga należąca do miasta, wszelkie skargi można składać w kancelarii Urzędu Miasta w Jastrzębiu-Zdroju.

- Jeśli ktoś najedzie na dziurę, w wyniku czego uszkodzi samochód, powinien się zatrzymać i natychmiast wezwać na miejsce policję, która spisze protokół i ewentualne zeznania świadków. Tylko na tej podstawie będzie można się ubiegać o odszkodowanie. Wnioski i skargi nie opatrzone taką dokumentacją nie mają szansy na pozytywne rozpatrzenie - informuje Maria Pilarska, naczelnik Wydziału Infrastruktury Komunalnej i Inwestycji w jastrzębskim magistracie. Jak się okazuje, pomimo narzekań kierowców, takich wniosków do urzędu napływa stosunkowo niewiele.

- W tamtym roku mieliśmy ich 17, z czego aż 15 zostało pozytywnie rozpatrzonych przez ubezpieczyciela. W związku z tym poszkodowani otrzymali odszkodowanie. Od początku tego roku, dotarły do nas zaledwie dwie takie skargi - mówi Katarzyna Wołczańska, rzecznik Urzędu Miasta. Identyczne procedury występują w przypadku innych administratorów dróg: powiatowego lub wojewódzkiego zarządu dróg. Tam jednak kierowcy również rzadko zgłaszają szkody. Powód? - Odstraszają procedury czasochłonne, czasami na pieniądze trzeba czekać kilka miesięcy, albo kilkanaście, gdy spór trafia do sądu - mówi Michał Lipiński, przedstawiciel dużej firmy ubezpieczeniowej. Czasem jednak cierpliwość popłaca.